Jogo Responsável

Na Pixbet app, nosso objetivo é dar a nossos clientes a melhor experiência em apostas. Ainda assim, reconhecemos que o jogo pode levar a problemas para algumas pessoas. A Pixbet continua dedicada a conscientizar seus clientes sobre as apostas responsáveis. O objetivo da campanha de jogo responsável não é tirar a diversão das apostas, mas garantir que você permaneça no controle. Na Pixbet, estamos empenhados em fornecer o suporte necessário para garantir que você compreenda a abordagem responsável e a atitude correta que as apostas exigem.

Aqui estão algumas das medidas que adotamos para garantir que os jogadores não desenvolvam um vício em jogos:

• Autoavaliação
• Instituições de apoio
• Autoexclusão

Autoavaliação

Embora a maioria das pessoas desfrute de uma boa experiência de apostas na Pixbet, algumas podem desenvolver problemas de apostas. Aqui estão algumas regras para ajudá-lo a permanecer no controle da situação:

• Evite gastar mais tempo apostando do que o inicialmente alocado.
• Estabeleça um limite para ganhar e perder, e pare de apostar quando você atingir esse limite.
• Não peça dinheiro emprestado para apostas.
• Aposte apenas usando o dinheiro que você está moralmente preparado para perder.
• Evite fazer depósitos repetidos.
• Não aumente suas apostas para recuperar rapidamente as perdas.
• Não faça apostas quando estiver sob a influência de álcool.
• Se as emoções negativas começam a influenciar suas decisões, pare imediatamente de apostar.

Apostas esportivas e jogos de cassino devem ser uma atividade de passatempo divertida. As apostas não devem ser vistas como uma forma de ganhar dinheiro. Se você está preocupado que as apostas podem estar tomando conta de sua vida (ou da vida de outra pessoa), então procurar as respostas para as seguintes perguntas pode ajudá-lo a descobrir:

• Outros já criticaram suas apostas?
• Você joga para escapar de uma vida chata e infeliz?
• Ao apostar e ficar sem dinheiro, você se sente perdido, desesperado e precisa voltar a apostar o mais rápido possível?
• Você aposta sozinho por longos períodos?
• Você falta ao trabalho ou escola para apostar?
• Você joga até que seu último centavo tenha sido gasto – até mesmo o dinheiro para sua passagem ou um café?
• Você faz apostas usando todo o seu dinheiro?
• Você já mentiu alguma vez para encobrir a quantidade de dinheiro ou tempo que você passou jogando?
• Você perdeu o interesse em sua família, amigos ou passatempos por causa dos jogos?
• Após perder, você acha que deve recuperar suas perdas o mais rápido possível?
• Brigas, frustrações ou decepções fazem você querer jogar?
• Você se sente deprimido ou pensa em se machucar por causa do jogo?

Quanto maior o número de vezes que você responder “sim” a estas perguntas, maior a chance de que você possa estar passando por sérios problemas de apostas.

Você precisará falar com alguém sobre este assunto. Entre em contato com nossos agentes de suporte ao cliente para obter ajuda com conselhos gratuitos e independentes.

Instituições de apoio

Existem várias organizações que prestam assistência e apoio às pessoas que desenvolveram um problema com as apostas. Se você sente que você ou alguém que você conhece desenvolveu um problema de apostas, recomendamos que entre em contato com a seguinte organização de autoajuda para orientação e apoio:

Gamblers Anonymous

Site: www.gamblersanonymous.org

Gambling Therapy

Site: www.gamblingtherapy.org

Autoexclusão

Se você sente que apostar está se tornando um problema, você pode sempre solicitar a autoexclusão entrando em contato com o suporte ao cliente. Quando uma autoexclusão é aplicada à sua conta, a conta é temporariamente desativada. Durante o período de autoexclusão, você não será autorizado a reabrir sua conta ou qualquer outra nova.

Na Pixbet, nos esforçamos para fazer valer as autoexclusões o mais rápido possível. Entretanto, o processo requer algum tempo para ser implementado. Normalmente, uma autoexclusão leva cerca de 48 horas para ser executada e ativada. Uma vez que a exclusão for ativada, você receberá um e-mail alertando sobre a limitação temporária. O período de autoexclusão não é considerado iniciado até que seja comunicado a você por e-mail. Entre em contato conosco imediatamente se você ainda tiver acesso a nossos serviços de apostas após receber o e-mail de confirmação.

Se você optar por reabrir sua conta após o término de seu período de autoexclusão, seu acesso aos serviços de jogos será automaticamente restabelecido.

Durante este período, recomendamos que você busque apoio adicional das organizações listadas no passo 2 acima. Para os usuários das redes sociais, sugerimos não seguir nossos canais durante a autoexclusão para garantir que você não receba nenhuma atualização da Pixbet.

Entre em contato com os agentes de suporte ao cliente via e-mail escrito para solicitar um fechamento de autoexclusão em sua conta. Isto é para garantir que o pedido seja encaminhado ao departamento correto.

E-mail: [email protected]